Kullanılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde yasal cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 1 yıl tamir garantisi altındadır.
Önemli: Müşterinin özel istekleri doğrultusunda kişiye özel hale getirilen ürünlerde (örneğin; parmak ölçüsüne göre ayarlanan yüzükler, üzerine yazı yazılan ürünler, sarı altın dışında yapılan rose veya beyaz renk kaplamalar, zincir uzunluğu değiştirilen kolyeler vb.) yasa gereği cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Hijyen sebebiyle delim yapılarak kullanılan piercing gibi ürünlerin iadesi ve değişimi yapılamamaktadır.
Tüm iade, değişim ve tamirat işlemlerinde kargo ücretleri (gidiş-dönüş) alıcıya aittir.
Takılarınızın ilk günkü parlaklığını koruması için bu basit ipuçlarını aklınızda bulundurun:
Detaylı temizlik için ılık su ve hafif bir bulaşık deterjanı karışımı kullanın; yumuşak kıllı bir diş fırçasıyla nazikçe fırçalayın.
Takılarınızı saç spreyi, çamaşır suyu, klor, diş macunu gibi sert kimyasallardan ve aşındırıcılardan uzak tutun. Bu maddelerle temas, değerli metallerin parlaklığını zamanla matlaştıracaktır.
Tırnaklarında veya taşlarında gevşeme olup olmadığını anlamak için takılarınızı düzenli olarak kontrol edin. Bir taşın gevşediğini düşünüyorsanız müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve tamir edilene kadar takıyı kullanmayın.
Fiziksel aktivitelerden önce takılarınızı çıkarın ve özenle saklayın.