Fil Kolye

S: Bu ürünü web sitenizde bulunmayan bir ölçüde satın alabilir miyim?
C: Elbette, mağazamızda sunulmayan bir ölçüde özel üretim yapabiliriz. Özel ölçü hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

S: Kendi ölçümü nasıl belirleyebilirim?
C: Bir parça ip kesip, kolyenin durmasını istediğiniz noktaya gelecek şekilde boynunuza yerleştirmenizi öneririz. Ardından ipi bir mezura ile ölçüp, rahat bir kullanım için üzerine yarım inç (yaklaşık 1.3 cm) eklemelisiniz. Her zaman ölçü rehberimize de göz atabilirsiniz.

S: Bu ürün gerçek altın mı yoksa kaplama mı? Kararma yapar veya rengi değişir mi?
C: Tüm ürünlerimiz orijinal 14 ayar altındır; kararma yapmaz ve rengi değişmez.

Teslimat

• Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından ücretsiz ve sigortalı olarak adresinize teslim edilir.
• Stoktaki hazır ürünler 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Size özel üretilecek ürünler (isim yazma, ölçü değişimi vb.) 10-15 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Daha detaylı bilgi için Teslimat Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İade & Değişim

• Kullanılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde yasal cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 1 yıl tamir garantisi altındadır.
• Önemli: Müşterinin özel istekleri doğrultusunda kişiye özel hale getirilen ürünlerde (örneğin; parmak ölçüsüne göre ayarlanan yüzükler, üzerine yazı yazılan ürünler, sarı altın dışında yapılan rose veya beyaz renk kaplamalar, zincir uzunluğu değiştirilen kolyeler vb.) yasa gereği cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
• Hijyen sebebiyle delim yapılarak kullanılan piercing gibi ürünlerin iadesi ve değişimi yapılamamaktadır.
• Tüm iade, değişim ve tamirat işlemlerinde kargo ücretleri (gidiş-dönüş) alıcıya aittir.

Alışverişinizi tamamlamadan önce tüm detaylar için Garanti ve İade Koşulları sayfamızı okumanızı rica ederiz.

Takılarınızın ilk günkü parlaklığını koruması için bu basit ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• Detaylı temizlik için ılık su ve hafif bir bulaşık deterjanı karışımı kullanın; yumuşak kıllı bir diş fırçasıyla nazikçe fırçalayın.
• Takılarınızı saç spreyi, çamaşır suyu, klor, diş macunu gibi sert kimyasallardan ve aşındırıcılardan uzak tutun. Bu maddelerle temas, değerli metallerin parlaklığını zamanla matlaştıracaktır.
• Tırnaklarında veya taşlarında gevşeme olup olmadığını anlamak için takılarınızı düzenli olarak kontrol edin. Bir taşın gevşediğini düşünüyorsanız müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve tamir edilene kadar takıyı kullanmayın.
• Fiziksel aktivitelerden önce takılarınızı çıkarın ve özenle saklayın.